Image de marque: la turquoise
Posted on | janvier 20, 2009 | No Comments
Je suis particulièrement heureuse de l’occasion qui m’est donnée de communiquer directement avec vous aujourd’hui, via ce nouveau mode d’expression et de communication interactive.
Comme premier article, je vous partage ici quelques passages de l’allocution que j’ai prononcée, le 11 septembre dernier, à l’occasion du lancement de la turquoise:
Notre mission, notre vraie raison d’exister, évolue vers une approche qui se veut beaucoup plus humaine. Nous voulons que nos employés, nos clients, nos partenaires, et notre communauté vivent, par notre approche distinctive, une « expérience » tellement agréable, qu’ils voudront rester avec nous et même y amener des amis. C’est la pierre angulaire de notre succès. J’aimerais vous proposer aujourd’hui que ça devienne notre rêve commun et de le vivre à tous les jours !
Nous nous sommes beaucoup insipirés de vous, des points soulevés dans vos discussions et nous avons arrêté notre choix sur 3 valeurs qui sont précieuses pour moi et qui sauront sans doute vous inspirer aussi. Ses valeurs deviennent les fondations de notre nouvelle entité. Elles correspondent à nos croyances, à nos façons d’être et nos façons de faire. Elles sont notre boussole et notre repère.
La cohérence donne de la puissance à nos décisions;
L’humilité nous permet de reconnaître que les connaissances et compétences des autres sont un atout à notre développement;
La transparence nous permet un accès facile à l’information et nous invite à être qui on est vraiment. Dire ce que l’on pense et appuyer ce qu’on dit sont deux règles primordiales de la transparence.
À nos trois valeurs, s’ajouteront les deux vôtres… Celles-ci vous appuieront dans votre quotidien tout autant que les trois communes à tous.
Fort de l’excellence de ING et de notre esprit de cohésion, la turquoise est prête à atteindre de nouveaux succès, et il nous revient à tous de tracer un nouveau chemin en vivant l’expérience la turquoise avec nos partenaires, dans notre communauté et avec vous tous, nos chers clients, qui nous entraînent à devenir encore meilleurs !
Tags: Approche > Exécutive > Image de marque > La turquoise > Mission > Turquoise > Valeurs
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