Je n’ai pas toujours cru en la valeur ajoutée de cet accompagnement… oh que non!   Il y a plusieurs années, lorsque je pensais que j’étais une « top », je ne voyais vraiment pas à quoi pourrait me servir un mentor. Oui, oui, je parle bien de moi. Une chance que les temps changent…  et moi aussi!

Il y a environ 5 ans, j’ai été approchée par la section Dyade du Carrefour Jeunesse-emploi de Joliette pour être un mentor.   Je me disais : « Mentor, moi?   Mais que puis-je donc apporter à un « mentoré »? »  Mon égo ayant cependant été flatté, je me suis rendue à une rencontre spéciale afin d’apprendre les grandes lignes du mentorat. Selon Wikipédia, un mentor est un conseiller auquel on fait entière confiance.   C’est aussi le mot français pour désigner un « coach ».   Vous aurez donc compris que le « mentoré » doit avoir un lien de confiance important qui se développe au fil de ses rencontres, sans quoi, il n’y trouvera pas son compte et sera invité à se trouver un autre mentor.

Alors de ce concept, j’ai eu le privilège d’avoir une première « mentorée » qui se partait en affaires et que j’ai accompagné au meilleur de ma connaissance.  Elle est toujours en affaires sous le nom : Choco-Chocolat.   Allez lui rendre visite et goûter à son chocolat…   L’essayer, c’est l’adopter!  J’en ai eu un deuxième qui désirait développer son expertise dans la région Lanaudière.   Comme le hasard fait bien les choses, j’ai aidé à une rencontre avec un autre entrepreneur de la région et aux dernières nouvelles, ils étaient toujours en équipe!

Ensuite, j’ai eu « soif » de m’améliorer au niveau professionnel et j’ai recherché un mentor pour moi…  J’ai compris que lorsqu’on pense qu’on est une « top », on n’apprend plus, on ne se développe plus.  À l’inverse, lorsqu’on est conscient de savoir peu, on apprend énormément et on se développe à une vitesse incroyable.   Voilà donc qui est fait depuis 1 an déjà, j’ai mon mentor.   Il m’aide à voir ma réalité avec d’autres yeux, sous un autre angle et croyez-moi, c’est très enrichissant!

Avec mes employés, je sais maintenant que je suis aussi le mentor de plusieurs à différents niveaux.  Je prends ce rôle très au sérieux car il peut laisser des traces constructives importantes pour la vie entière.  De plus, étant une maman, je crois que le mot mentor est là encore approprié.   Ne sommes-nous pas pour nos chérubins grandissants, un conseiller auquel ils ont entièrement confiance?

Finalement, je crois que nous sommes le mentor et « mentoré » de plusieurs personnes à la fois puisque nous inspirons et sommes inspirés par les actions de nos pairs, et ce, au quotidien.

Bon mentorat à vous!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

D’abord, réglons le volet : « Quessé ça »?   Selon Wikipédia, la philanthropie est une philosophie de vie qui met l’humanité au premier plan de ses priorités.   Vous aurez tous compris que je ne suis pas rendue super philanthrope, mais je m’améliore au fil des ans.

Dans mes débuts, je le faisais pour l’entreprise afin qu’elle soit bien perçue dans la communauté.  Pas besoin de vous dire que c’était là tout un fardeau pour moi. Ensuite, j’ai commencé à percevoir l’ampleur des besoins dans ma communauté, et croyez-moi, ils sont grands.  Rien à voir avec la vie douillette que j’ai eue.  Ça m’a aidé à prendre conscience de tout ce que la vie m’avait offert sans que j’aie seulement à lever le petit doigt : la santé, le bon sens, des parents qui m’aiment, une famille unie… Sincèrement, ça fait tout un choc de comprendre que les moins choyés y sont souvent pour rien… un simple mauvais coup du sort!

Ensuite, j’ai cherché « ma » cause.   Vous savez, celle pour laquelle on est certain de faire la bonne affaire!  Et j’ai trouvé la Fondation des Samares qui aide la persévérance scolaire de nos jeunes… En fait, c’est elle qui m’a trouvée car vous savez que les organismes sans but lucratif sont toujours à la recherche de personnes dynamiques qui relèvent les défis et qui les aideront à amasser les argent$ nécessaires à l’accomplissement de leur mission.  J’aime la mission de cette fondation, j’aime les gens qui la composent, leur rigueur, leur droiture et leur don de soi car dans tout ce volet philanthropie, il y a ceux qui donnent de l’argent, ceux qui donnent du temps qui sont tout aussi importants et il y en a même qui donnent les deux.

Alors le 7 juin prochain se tiendra la dixième levée de fonds pour la Fondation des Samares avec un tournoi de Golf au magnifique Club de Golf de Berthier où plusieurs généreux donateurs se rencontreront pour supporter avec moi, la persévérance scolaire de nos jeunes.

C’est très gratifiant la philanthropie… finalement, c’est moi la chanceuse!

Bonne philanthropie!

N.B. : Selon le Journal les affaires du 14 avril,  les québécois sont les moins généreux parmi les canadiens.  Cependant, les 10 fondations les plus importantes au Québec donnent à elles seules près de 130 millions $ dont 74M$ pour la seule fondation de Lucie et André Chagnon.  C’est quelque chose en laquelle il faut vraiment croire, n’est-ce pas?

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

Dans un premier temps, plusieurs réactions ressemblent à :
•    Bravo, tout un défi!
•    Bonne chance, je suis certain que tu réussiras;
•    Ça prend bien toi pour te donner un « challenge » de cette envergure.  T’es capable!
•    Wow, j’en ai toujours rêvé et toi, tu oses le faire.  Chapeau!
Vous comprendrez que ces réactions me font chaud au cœur et m’encouragent à continuer.

D’autres réactions ressemblent plutôt à celles-ci :
•    Oh là, là, tu n’y arriveras jamais;
•    Comment feras-tu ça en plus de ton travail?  Tu vas manquer de temps.
•    À ton âge, c’est quoi l’idée de te rendre la vie si difficile?
•    T’as tout pour être heureuse, t’aime donc « ben » ça la misère.

Vous aurez compris que ces réactions me font moins chaud au cœur bien sûr, mais elles m’aident tout autant à avancer.  Elles me permettent de m’assurer que je fais vraiment le saut pour le EMBA pour les bonnes raisons.

Mais quelles sont donc ces raisons qui te poussent hors de ta zone de confort, qui te poussent à plonger dans des délais serrés, des études, des travaux seule ou d’équipe, qui utiliseront le peu de temps de repos que tu as me direz-vous?   Ces raisons sont tellement fortes et nombreuses, laissez-moi vous en énumérer quelques unes :
•    Apprendre;
•    Découvrir;
•    Faire des rencontres inspirantes;
•    Me développer, grandir;
•    Monter d’un autre cran ma limite;
•    Permettre à mes employés du Groupe turquoise d’aller eux-aussi, au delà d’eux-mêmes en leur laissant la place pour le faire et aussi
•    Cocher ce « To do » sur la liste qui est mienne depuis que je suis jeune adulte.   Il n’est jamais trop tard pour faire ce qui est important pour nous, j’en suis certaine.

Alors dites-moi, quel genre de « misère » avez-vous choisi ou avez-vous l’idée de choisir pour écouter votre motivation profonde?

À bientôt,

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

De quoi parles-tu donc Ginette?  Je vous donne l’exemple suivant : Afin que les humains (c’est nous ça) soient en meilleure forme physique, des chercheurs de la Suède se sont penchés sur la question suivante: comment les amener à utiliser les escaliers réguliers au lieu des escaliers motorisés?  Voici ce qu’ils ont testé: ils ont essayé de rendre amusant le fait de monter les escaliers réguliers très peu utilisés d’une station de métro, en les transformant pendant la nuit en notes de piano. Résultat: lorsqu’on les utilise, on joue de la musique et ça devient amusant.   Les humains que nous sommes ont donc envie de recommencer et délaissent ainsi les escaliers motorisés. Une vidéo relate cet événement.

Il y a aussi une autre expérience qui a attiré mon attention.    Le recyclage des bouteilles en verre non monnayables n’étant pas suffisamment pris au sérieux dans ce pays, un concept de plaisir a été créé et je vous invite à voir à quelle vitesse les habitudes de vie peuvent changer lorsqu’on est en présence d’une action qui apporte du plaisir en visionnant cette vidéo.

Vous me voyez venir, j’en suis certaine.   Combien de clients trouvent agréable voire même amusant,  en faisant l’action d’acheter de l’assurance automobile, assurance habitation et/ou de l’assurance entreprises?  Peu j’en suis certaine…   Alors je vous lance un défi : « Comment pourrions-nous nous inspirer du «  Fun Theory» pour rendre amusant l’achat d’assurance de dommages à travers la turquoise, cabinet en assurance de dommages et Groupassur, cabinet en assurance de dommages ?»

Ensemble, nous pouvons développer notre théorie du « fun » j’en suis certaine, et ainsi offrir quelque chose de complètement différent à nos clients.  Laissez aller votre créativité et écrivez-moi!

À bientôt,

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottaw

Lorsque j’étais plus jeune, l’université c’était pour les autres.  Ensuite, il y a eu le mariage, la maison, les enfants et l’université à temps partiel suivi de promotions qui prenaient tellement de mon temps que j’ai cru bon m’investir dans mon travail et cesser l’université.  Ce qui ne fût pas un mauvais choix  considérant mon cheminement professionnel.

Aujourd’hui Présidente d’un groupe spécialisé en assurance de dommages à travers le Canada avec un chiffre d’affaires frôlant les 110 $ millions, je ressens le besoin d’enrichir mes connaissances par le biais d’un programme unique et bilingue offert par l’université McGill et HEC.  Ces apprentissages m’aideront à faire grandir encore plus, toutes les corporations du Groupe turquoise à travers le Canada.  Tout un défi me direz-vous?  Tellement dynamisant vous répondrais-je!

En primeur, je vous annonce qu’en septembre prochain je serai étudiante d’un programme considéré « temps plein » en plus des mes responsabilités actuelles.  J’ai le privilège d’avoir une équipe de 180 employés, extraordinairement responsables, sur qui je peux réellement compter.   Alors, je n’ai aucun doute qu’ensemble nous saurons continuer de faire grandir le Groupe turquoise et tous ceux qui le composent car le développement personnel et professionnel, j’y crois sincèrement!

Vous aurez compris que moi et l’université serons réunies de nouveau pour 15 mois, durant lesquels je serai assurément hors de ma zone de confort régulièrement.  N’est-ce pas l’endroit où nous apprenons le plus rapidement?  J’adore apprendre et découvrir, je serai servie, c’est certain!

À bientôt,

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

Quelqu’un m’a dit: « ce sera bientôt la journée de la femme et il serait vraiment intéressant que ton blogue traite de TA réalité de femme à la tête d’une entreprise dans un monde d’hommes ». Il n’en fallait pas plus pour que je m’y mette!

Même si la vie va vite, les croyances elles, mettent du temps à évoluer.  Ce que je constate avec le plus grand des plaisirs, ce sont les différences entre les dirigeants hommes et les dirigeants femmes.

• Les hommes, davantage en mode « solution-action »

• Les femmes, elles, opèrent en mode « planification-rigueur »

• Les hommes « savent »

• Les femmes « veulent savoir »

• Les hommes ont une fierté à combler en étant reconnus pour leurs succès alors que

• Les femmes recherchent davantage la fierté pour le succès de leur troupe.

Dans l’industrie de l’assurance de dommages, ma perception est que j’évolue dans un monde à forte prédominance masculine,  et qu’on s’attend à ce que je joue à la façon des hommes, ce que je fais consciemment à l’occasion.  Moi, je crois plutôt que ma différence, ma complémentarité et la trace que je vais laisser est justement dans ma vision et mon positionnement en tant que dirigeante « femme ». Je crois aussi que le monde des affaires ne se porterait que mieux si plus de femmes étaient à la tête des entreprises pour ainsi y apporter leur valeur ajoutée et leur vision différente.

En conclusion, ce que je remarque de mon expérience passée et présente, c’est que pour enrichir nos orientations et décisions, la synergie et la complémentarité entre les hommes et les femmes sont un atout précieux dont je ne me priverais pas dans le Groupe turquoise.

J’aimerais bien vous entendre débattre sur le sujet…   À vos claviers!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

Épreuve : Qui éprouve la résistance ou le courage de quelqu’un

Expérience : Connaissance ou pratique acquise au contact de la vie

Qui se souvient de l’émission Fort Boyard où les concurrents vivaient une expérience de dépassement de soi à plusieurs niveaux. Pour y arriver ils devaient réussir des épreuves agréables ou traumatisantes selon le cas. Vous vous souvenez sans doute des épreuves avec des souris, araignées, scorpions, serpents, lions, etc…

Et bien ce dimanche, j’ai vécu une épreuve… Mes « bébittes » à moi n’étaient pas vivantes mais bien mathématiques.  Qui a dit que l’algèbre pouvait être agréable? En plus d’être « minutée » pour répondre à des questions de  » logique » , l’algèbre m’a causé bien des soucis! J’ai toujours pensé être quelqu’un de logique, me voilà maintenant avec des doutes.

La route de l’expérience du retour à l’Université que j’ai choisie est pavée d’épreuves différentes.  Jusqu’à ce dimanche, j’ai eu droit à des épreuves des plus agréables et enrichissantes.  Sortir de ma zone de confort m’amène parfois dans des situations plus difficiles.  Mais qu’à cela ne tienne, ma résistance et mon courage n’en sont que plus forts.

Bonne expérimentation à vous aussi,

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

♦  Au début, je l’ai fait parce que, semble-t-il, ça aidait le site internet de la turquoise à être mieux référencé par l’algorithme de Google par exemple.   C’est certainement vrai, mais pas si agréable.
♦  Ensuite, je l’ai fait pour communiquer avec quelqu’un que je n’avais jamais défini.  Ma cible était tellement large qu’en s’adressant à tout le monde, on fini par s’adresser à personne.
♦  Et en décembre dernier, ma fan #1, ma sœur Betty, m’a posé la question suivante :  À qui t’adresses-tu?  Ce à quoi, je fus incapable de répondre et vous me connaissez, j’aime bien être en mesure de répondre!!!  Sa question m’a ramené à :  « Pourquoi bloguer? »  Parce qu’il le faut?  Parce que c’est tendance? Parce que j’occupe mon temps?   Parce que j’ai des choses à dire?   Parce que j’ai des choses à apprendre?   Oh là, là…   J’étais assez mêlée!

Comme la vie fait bien les choses, une semaine plus tard, j’ai rencontré une spécialiste du Web 2.0 qui m’a offert le livre :  Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires. Il a été rédigé sous la direction de Claude Malaison et préfacé par l’illustre Jacques Nantel que j’ai déjà eu le privilège de rencontrer chez Intact Assurance (époque ING Assurance).

Pendant mes vacances j’ai traversé ce bouquin qui m’a permis d’apprendre beaucoup de concepts vraiment intéressants et qui me faisaient tant défaut.

Alors je me propose d’améliorer mon blogue au fils des parutions et sollicite vos commentaires qui m’aideront grandement.

Merci de m’aider à apprendre plus et mieux!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

Comme vous le savez, le succès d’une entreprise passe par les gens qui la compose.  Aussi, à la turquoise, cabinet d’assurance de dommages et chez GROUPASSUR, cabinet d’assurance de dommages non seulement supportons-nous la formation en technique d’assurance et les éléments s’y rattachant, mais nous supportons aussi les initiatives de nos employés qui désirent apprendre, se perfectionner et se développer dans des sphères liées à nos entreprises.

À qui donc revient cette responsabilité de formation?  Il est évident pour moi, qu’en tant qu’employeur nous avons la responsabilité d’accompagner notre équipe pour une partie de leur développement et nous sommes vraiment fiers de cet accompagnement.   Cependant, il y en a qui aspirent à des postes de différents niveaux et savent que pour y arriver, la formation en est une clé.  Dans l’édition du 26 novembre du journal les affaires, il était écrit :… « Quand on investit dans l’achat d’une auto, par exemple, on prend soin de l’entretenir et de faire ses changements d’huile. On devrait faire de même pour que la formation dans laquelle nous avons investi  (temps et argent) un jour reste pertinente. »  Cette partie, au-delà de la technique, appartient à chacun d’entre-nous.

Tout ceux que je connais qui ont osé prendre leur formation en main et qui sont passés à l’action, ont eu accès au cheminement de carrière recherché, au domaine et au poste qui les animent tant, les menant à coup sûr à la Performance Par Le Plaisir (PPLP)…

Surtout, ne me croyez pas, faites vos propres recherches et pourquoi pas vous inscrire à des formations et le tester personnellement :-)

Donnez m’en des nouvelles!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

De la même manière que pour les qualités clés à avoir dans la profession de vendeur, il vous faut aussi acquérir certaines compétences. Vous acquerrez l’essentiel dans des formations en vente et en technique d’assurance tout autant que sur le terrain et en osant passer à l’action en étant à l’écoute des points à améliorer, dans le respect du client.

En voici 5 à retenir :

• Connaissez sur le bout des doigts votre produit ou service – l’assurance étant un produit relativement complexe, une formation de courtier d’assurance de dommage est obligatoire et la turquoise, cabinet d’assurance de dommages et chez GROUPASSUR, cabinet d’assurance de dommages est fier d’offrir gratuitement à ses courtiers une formation d’assurance sur une base continue;
• Connaissez votre concurrence et l’environnement dans lequel votre marché évolue – en connaissant votre environnement concurrentiel, vous accompagnerez vos clients en toute confiance de votre offre de service, et votre client le ressentira;
• Apprenez comment vendre – là aussi,  la turquoise, cabinet d’assurance de dommages et  GROUPASSUR, cabinet d’assurance de dommages sont fiers d’offrir de la formation de vente et de mettre à la disposition de ses employés des « coachs »  et formateurs accrédités pour les accompagner sur la route de la réussite;
• Sachez négocier – comme je le disais dans mon blogue précédent, la force de conviction et celle d’inspirer sont des atouts à succès dans la profession de vendeur.  Je vous invite à faire des lectures inspirantes à ce sujet (liste de livres à notre bibliothèque) et pratiquez!
• Soyez organisé – pour « dire ce qu’on va faire et faire ce qu’on a dit » il nous faut être organisé.   Le système qualité de la turquoise, cabinet d’assurance de dommages et chez GROUPASSUR, cabinet d’assurance de dommages aide grandement ses employés dans la méthodologie.  La rigueur appartient cependant au vendeur.  Avez-vous développé cette rigueur?

Allez-y, élargissez votre zone de confort: apprenez, faites ou proposez des choses inhabituelles et intégrez-les à vos habitudes. Plus vous ferez cet exercice, plus vous maîtriserez de nouvelles compétences professionnelles et personnelles, et plus vous aurez confiance en vous et deviendrez un vendeur professionnel performant et inspirant pour ses clients. N’est-ce pas ça le succès?

Bonne semaine!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa