Comme vous le savez, le succès d’une entreprise passe par les gens qui la compose.  Aussi, à la turquoise, cabinet d’assurance de dommages et chez GROUPASSUR, cabinet d’assurance de dommages non seulement supportons-nous la formation en technique d’assurance et les éléments s’y rattachant, mais nous supportons aussi les initiatives de nos employés qui désirent apprendre, se perfectionner et se développer dans des sphères liées à nos entreprises.

À qui donc revient cette responsabilité de formation?  Il est évident pour moi, qu’en tant qu’employeur nous avons la responsabilité d’accompagner notre équipe pour une partie de leur développement et nous sommes vraiment fiers de cet accompagnement.   Cependant, il y en a qui aspirent à des postes de différents niveaux et savent que pour y arriver, la formation en est une clé.  Dans l’édition du 26 novembre du journal les affaires, il était écrit :… « Quand on investit dans l’achat d’une auto, par exemple, on prend soin de l’entretenir et de faire ses changements d’huile. On devrait faire de même pour que la formation dans laquelle nous avons investi  (temps et argent) un jour reste pertinente. »  Cette partie, au-delà de la technique, appartient à chacun d’entre-nous.

Tout ceux que je connais qui ont osé prendre leur formation en main et qui sont passés à l’action, ont eu accès au cheminement de carrière recherché, au domaine et au poste qui les animent tant, les menant à coup sûr à la Performance Par Le Plaisir (PPLP)…

Surtout, ne me croyez pas, faites vos propres recherches et pourquoi pas vous inscrire à des formations et le tester personnellement :-)

Donnez m’en des nouvelles!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

De la même manière que pour les qualités clés à avoir dans la profession de vendeur, il vous faut aussi acquérir certaines compétences. Vous acquerrez l’essentiel dans des formations en vente et en technique d’assurance tout autant que sur le terrain et en osant passer à l’action en étant à l’écoute des points à améliorer, dans le respect du client.

En voici 5 à retenir :

• Connaissez sur le bout des doigts votre produit ou service – l’assurance étant un produit relativement complexe, une formation de courtier d’assurance de dommage est obligatoire et la turquoise, cabinet d’assurance de dommages et chez GROUPASSUR, cabinet d’assurance de dommages est fier d’offrir gratuitement à ses courtiers une formation d’assurance sur une base continue;
• Connaissez votre concurrence et l’environnement dans lequel votre marché évolue – en connaissant votre environnement concurrentiel, vous accompagnerez vos clients en toute confiance de votre offre de service, et votre client le ressentira;
• Apprenez comment vendre – là aussi,  la turquoise, cabinet d’assurance de dommages et  GROUPASSUR, cabinet d’assurance de dommages sont fiers d’offrir de la formation de vente et de mettre à la disposition de ses employés des « coachs »  et formateurs accrédités pour les accompagner sur la route de la réussite;
• Sachez négocier – comme je le disais dans mon blogue précédent, la force de conviction et celle d’inspirer sont des atouts à succès dans la profession de vendeur.  Je vous invite à faire des lectures inspirantes à ce sujet (liste de livres à notre bibliothèque) et pratiquez!
• Soyez organisé – pour « dire ce qu’on va faire et faire ce qu’on a dit » il nous faut être organisé.   Le système qualité de la turquoise, cabinet d’assurance de dommages et chez GROUPASSUR, cabinet d’assurance de dommages aide grandement ses employés dans la méthodologie.  La rigueur appartient cependant au vendeur.  Avez-vous développé cette rigueur?

Allez-y, élargissez votre zone de confort: apprenez, faites ou proposez des choses inhabituelles et intégrez-les à vos habitudes. Plus vous ferez cet exercice, plus vous maîtriserez de nouvelles compétences professionnelles et personnelles, et plus vous aurez confiance en vous et deviendrez un vendeur professionnel performant et inspirant pour ses clients. N’est-ce pas ça le succès?

Bonne semaine!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

La force de conviction et celle d’inspirer

Il vous faut être convaincu par ce que vous vendez pour obtenir la confiance du client. Pour évitez cela, suivez une règle très simple, mais tout aussi importante: engagez-vous dans une entreprise dont vous partagez les valeurs et vendez des produits auxquels vous croyez et idéalement que vous utilisez. Ce sera une de vos meilleures armes de vente.

La diplomatie

Utiliser quotidiennement vos talents de diplomate pour résoudre des conflits naissants ou existants, vous et vos clients en serez gagnants. Si vous pensez que vous manquez de diplomatie ou que vous pourriez vous améliorer à ce niveau, faites-vous coacher, suivez une formation, faites des lectures inspirantes, trouvez-vous un mentor, etc…

La maîtrise de soi

C’est une qualité complémentaire à la diplomatie. Savoir vous maîtriser vous amènera le respect, la collaboration et la confiance recherchés.  Soyez en contrôle!

La flexibilité

Une autre qualité importante est de savoir reconsidérer votre point de vue et oser modifier votre offre, bonifier les protections, réviser les franchises, proposer différents modes de paiement. En gros, adaptez-vous aux besoins de votre client.

Le sens du service

« Monsieur Untel (vous) est tellement sympathique ! Il m’offre régulièrement des nouvelles protections d’assurance, me demande des nouvelles de mon fils malade, en plus de toujours terminer nos rencontres en s’assurant que tous mes besoins d’assurance sont comblés. J’aime beaucoup travailler avec lui ». C’est le genre de phrases qu’on entend d’un client satisfait, fidélisé et à qui un vendeur offre un service personnalisé de qualité.  Soyez ce vendeur de confiance!

L’imperméabilité au rejet

Les personnes qui ont le plus de succès, ont souvent dû surmonter un grand nombre de rejets avant de pouvoir atteindre leur but. Bien que vous puissiez réussir certaines ventes rapidement, de manière très aisée, sachez que plus que vous aurez de rejets, plus vous vous perfectionnerez, et meilleur vendeur vous deviendrez.  Chaque NON vous rapproche d’un OUI.

Avez-vous ces 10 qualités en vous?   Vous sentez-vous habile avec chacune d’entre-elles?  Y a-t-il un vendeur dans votre entourage qui a des forces et pourrait vous partager ses trucs ou ses approches à succès?

Questionnez-vous sincèrement et pratiquez autant que le fait votre sportif professionnel préféré?

Bonnes qualités!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

J’espère que les mots collaboration, esprit d’équipe, réussite et synergie commencent à vous inspirer! Cette fois, j’aimerais combiner tous ces éléments pour me pencher vers l’aboutissement de toutes ces notions : la réussite collective! En synergie, on déplace des montagnes!

Le « 1 » dans le titre vient préciser la réussite d’une personne. Puisqu’en effet :

« Sans réussite individuelle, il ne peut y avoir de réussite collective ».
François Enius, coach en entreprise. 

Vous aurez donc saisi que la réussite d’une personne mise en collaboration avec celle d’une autre bonifie le résultat et le « 3 » représente la valeur minimale de la synergie.

Pour en arriver à un tel succès, il importe d’aborder la question des individus qui constituent cette collectivité. Pourquoi? Parce que la force d’un groupe réside dans la qualité et la richesse des individus qui la compose. Je crois que chaque personne est unique, différente. Or, c’est cette différence qu’il faut considérer comme une richesse à développer, tant pour les employés eux-mêmes que pour le groupe. Plutôt que d’encourager l’uniformisation des employés, il est à mon sens profitable de cultiver cette richesse en l’intégrant au sein de l’entreprise pour atteindre un succès qui se veut collectif. Le principe du 1+1=3 appuie justement l’approche que nous privilégions, soit celle de combiner les compétences d’une personne à celles d’une autre pour ainsi affirmer la supériorité inhérente du travail en équipe.

Chez la turquoise, cabinet en assurance de dommages, comme chez GROUPASSUR, cabinet grossiste en assurance de dommages ou toute autre entreprise, travailler en équipe accroît la productivité de l’entreprise et augmente sa notoriété du fait de l’efficacité qui en est générée.

Ensemble, retenons une chose : il est dans notre nature en tant qu’humain de vivre en collectivité ;  donc, il est plus facile de réussir en collaboration avec les autres plutôt qu’en s’opposant à eux ou en travaillant seul!

Tous y gagnent! La force d’une entreprise réside dans sa réussite collective!

Qu’en dites-vous?

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise

Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

Crée ta prospérité par le partage de tes talents

La prospérité est définie comme étant un état qui ne touche pas seulement votre portefeuille, mais surtout votre développement, vos réalisations et vos relations.  La prospérité constitue une situation heureuse caractérisée par la réussite, l’accomplissement de soi et la richesse autant de cœur et d’esprit que matérielle. 

Partager son cheminement vers la prospérité permet de:

• Prendre conscience du trajet parcouru pour y arriver
• S’inspirer du succès des autres
• Découvrir et partager les expériences qui y ont mené
• Mettre l’accent sur le caractère accessible de la prospérité
• Devenir un expert dans cet exercice de partage

Alors que partager ses talents c’est:

• Prendre conscience de sa valeur, celles de ses collègues et de ses patrons
• Assurer la complémentarité des styles et des compétences
• Connaître nos faiblesses et assumer nos forces
• Savoir reconnaître la valeur des connaissances autant que de l’expérience

La combinaison des deux ne peut être que bénéfique pour vous, votre équipe et vos clients. Je vous invite donc à  permettre à tout votre entourage, personnel comme professionnel, de bénéficiez de tout le bagage que vous portez; VOUS en sortirez gagnant!

Chacun des talents partagé à son équipe accroît le potentiel collectif de façon exponentielle!