Ginette Mailhot

Présidente, la turquoise, cabinet en assurance de dommage

Performance ou succès?

Les préparatifs de la prochaine session budgétaire de la turquoise, cabinet d’assurance de dommages et de GROUPASSUR, cabinet d’assurance de dommages vont bon train et je suis encore plus à l’écoute des réactions humaines qu’engendrent les mots comme : Effort, Défi, Excellence, Réussite, Équipe, Performance et Succès.
Depuis 2008, nous avons instauré chez la turquoise, cabinet d’assurance [...]

L’employé heureux, gage de l’excellence du service à la clientèle

Joliette, Québec, le 16 juin 2010.  Pas besoin d’un doctorat de Harvard pour comprendre qu’un taux élevé de roulement du personnel nuit à la qualité du service à la clientèle.
La turquoise, cabinet d’assurance de dommage s’investit année après année à relever le défi colossal d’améliorer et/ou maintenir la stabilité de son personnel.
Les attraits hors du [...]

Vers l’excellence, ensemble!

Certains d’entre vous ont eu le privilège, tout comme moi, d’assister à des spectacles du Cirque du Soleil et dernièrement, je partageais avec certains membres de l’équipe ma fascination quant à la perfection que ça demande. Ma conscience des détails s’est particulièrement éveillée lors du spectacle Ovo. Pour la première fois, j’ai regardé, non pas le [...]