Comme vous le savez, le succès d’une entreprise passe par les gens qui la compose.  Aussi, à la turquoise, cabinet d’assurance de dommages et chez GROUPASSUR, cabinet d’assurance de dommages non seulement supportons-nous la formation en technique d’assurance et les éléments s’y rattachant, mais nous supportons aussi les initiatives de nos employés qui désirent apprendre, se perfectionner et se développer dans des sphères liées à nos entreprises.

À qui donc revient cette responsabilité de formation?  Il est évident pour moi, qu’en tant qu’employeur nous avons la responsabilité d’accompagner notre équipe pour une partie de leur développement et nous sommes vraiment fiers de cet accompagnement.   Cependant, il y en a qui aspirent à des postes de différents niveaux et savent que pour y arriver, la formation en est une clé.  Dans l’édition du 26 novembre du journal les affaires, il était écrit :… « Quand on investit dans l’achat d’une auto, par exemple, on prend soin de l’entretenir et de faire ses changements d’huile. On devrait faire de même pour que la formation dans laquelle nous avons investi  (temps et argent) un jour reste pertinente. »  Cette partie, au-delà de la technique, appartient à chacun d’entre-nous.

Tout ceux que je connais qui ont osé prendre leur formation en main et qui sont passés à l’action, ont eu accès au cheminement de carrière recherché, au domaine et au poste qui les animent tant, les menant à coup sûr à la Performance Par Le Plaisir (PPLP)…

Surtout, ne me croyez pas, faites vos propres recherches et pourquoi pas vous inscrire à des formations et le tester personnellement :-)

Donnez m’en des nouvelles!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

La force de conviction et celle d’inspirer

Il vous faut être convaincu par ce que vous vendez pour obtenir la confiance du client. Pour évitez cela, suivez une règle très simple, mais tout aussi importante: engagez-vous dans une entreprise dont vous partagez les valeurs et vendez des produits auxquels vous croyez et idéalement que vous utilisez. Ce sera une de vos meilleures armes de vente.

La diplomatie

Utiliser quotidiennement vos talents de diplomate pour résoudre des conflits naissants ou existants, vous et vos clients en serez gagnants. Si vous pensez que vous manquez de diplomatie ou que vous pourriez vous améliorer à ce niveau, faites-vous coacher, suivez une formation, faites des lectures inspirantes, trouvez-vous un mentor, etc…

La maîtrise de soi

C’est une qualité complémentaire à la diplomatie. Savoir vous maîtriser vous amènera le respect, la collaboration et la confiance recherchés.  Soyez en contrôle!

La flexibilité

Une autre qualité importante est de savoir reconsidérer votre point de vue et oser modifier votre offre, bonifier les protections, réviser les franchises, proposer différents modes de paiement. En gros, adaptez-vous aux besoins de votre client.

Le sens du service

« Monsieur Untel (vous) est tellement sympathique ! Il m’offre régulièrement des nouvelles protections d’assurance, me demande des nouvelles de mon fils malade, en plus de toujours terminer nos rencontres en s’assurant que tous mes besoins d’assurance sont comblés. J’aime beaucoup travailler avec lui ». C’est le genre de phrases qu’on entend d’un client satisfait, fidélisé et à qui un vendeur offre un service personnalisé de qualité.  Soyez ce vendeur de confiance!

L’imperméabilité au rejet

Les personnes qui ont le plus de succès, ont souvent dû surmonter un grand nombre de rejets avant de pouvoir atteindre leur but. Bien que vous puissiez réussir certaines ventes rapidement, de manière très aisée, sachez que plus que vous aurez de rejets, plus vous vous perfectionnerez, et meilleur vendeur vous deviendrez.  Chaque NON vous rapproche d’un OUI.

Avez-vous ces 10 qualités en vous?   Vous sentez-vous habile avec chacune d’entre-elles?  Y a-t-il un vendeur dans votre entourage qui a des forces et pourrait vous partager ses trucs ou ses approches à succès?

Questionnez-vous sincèrement et pratiquez autant que le fait votre sportif professionnel préféré?

Bonnes qualités!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

Avez-vous pris le temps d’oser passer à l’action? Comment avez-vous apprécié? Je partage donc avec vous et toute l’équipe de la turquoise, cabinet en assurance de dommages et GROUPASSUR, cabinet en assurance de dommages, tel que promis, les 4 dernières décisions du succès. Tout d’abord, on se souviendra des trois premières :

La première : La responsabilité commence ici.
La deuxième : Je vais chercher la sagesse.
La troisième : Je suis une personne d’action.

La quatrième décision : J’ai un cœur résolu (Christophe Colomb)
La critique, la condamnation et les plaintes ne sont que du vent. Elles vont et viennent dans le souffle inutile des êtres sans envergure et elles n’ont aucun pouvoir sur moi, dit Colomb, qui croit que les gens confondent, souvent à tord, la persévérance et la folie.  Croyez-vous que la persévérance mène au succès? Vous considérez-vous persévérant?  Avez-vous le succès que vous souhaitez?

La cinquième décision : Aujourd’hui, je vais choisir d’être heureuse (Anne Frank)
Notre vie est façonnée par les choix que nous faisons. Nous faisons des choix d’abord.  Puis, ces choix font de nous qui nous sommes, suppose Mme Frank, qui est un exemple fort que peu importe ce qu’est notre vie, nous avons le pouvoir de la remplir de réussites.  Qu’en est-il de la vôtre : est-elle remplie de réussites et de succès? Quels sont les choix que vous faites?

La sixième décision : Je vais accueillir chaque journée avec un cœur disposé à pardonner  (Abraham Lincoln)
Tu découvriras que l’univers utilise rarement quelqu’un dont la préoccupation majeure est l’opinion des autres nous rappelle Lincoln. Il croit fermement que la clé de notre avenir se trouve dans le pardon. La décision de pardonner en est une d’humilité aussi. Croyez-vous à l’énoncé de Lincoln? Avez-vous cette humilité de pardonner? Vous aide-t-elle dans votre destination?

La septième : Je vais persévérer sans me relâcher (Archange Gabriel)
La foi constitue un guide plus sûr que la raison. La raison peut être utile durant un temps déterminé, mais la foi ne connaît aucune limite. La seule limite à la réalisation de ton futur est le doute auquel tu t’accroches si solidement aujourd’hui. Celle-ci dit tout… Je n’y ajoute rien!

J’espère que ça vous a donné le goût : d’oser passer à l’action, de choisir le succès, de persévérer vers votre destination.

Bonne route!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise - Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

P.S. : Ce livre est disponible à la bibliothèque Groupe la turquoise. Demandez-le à Marlene!

J’ai eu le privilège de vivre plusieurs expériences lors d’un voyage de reconnaissance pour nos bons résultats 2010. Ce voyage nous menait à Calgary pour la Classique Héritage opposant nos Habs et les Flames de Calgary. Il y faisait un « froid de canard » mais, en OSANT y aller, j’ai appris la synergie et la chaleur du groupe qui nous portent à un autre niveau et j’ai vraiment apprécié cette sortie malgré la défaite cinglante de nos Canadiens. Nous nous dirigeons ensuite à Banff pour skier dans les Rocheuses, les survoler en hélicoptère et faire du traîneau à chiens…  Encore de belles opportunités pour moi d’aller au-delà de ma zone de confort et de m’inspirer des forces du groupe.

Je ne suis pas une skieuse expérimentée et j’ai toujours pensé que les pistes des hautes montagnes étaient plus abruptes que celles de nos Laurentides par exemple…  Aujourd’hui je sais que ma perception était erronée. Il y a de belles pistes pour tous genres de performance et l’appui du groupe avec lequel nous étions m’a aidé à vaincre cette crainte de la « haute montagne » et j’en ressors fière de mes exploits et surtout d’avoir OSÉ!!!

Alors à mon tour de vous inviter à OSER… 

1-       Osez aller au-delà de vos perceptions et vérifiez-les ; vous verrez, elles sont parfois fausses ;

2-       Osez défier les hauts sommets, ils sont aussi pour vous ;

3-       Et finalement, osez vous inspirer des gens autour de vous. Là aussi, on en ressort vraiment « plus grand ».

À bientôt… et partagez-moi vos expériences et apprentissages sur le OSER!!!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise

Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

Soit que je reprenne textuellement ce que j’ai lu, entendu ou vu ; soit je l’adapte à ma réalité. L’important c’est que je vous partage un message qui a beaucoup de signification pour moi. Même que cette fois, j’insère le lien de l’endroit où j’ai vécu une expérience fabuleuse. Ainsi, à votre tour, vous pourrez voir de quelle façon je m’inspire occasionnellement.

Avez-vous déjà fait une recherche sur internet? Pour une raison ou une autre, je me retrouve souvent sur un site complètement étranger à ma recherche initiale, mais combien intéressant et inspirant à la fois!  Essayez-le, je vous annonce à l’avance, des heures de plaisirs et de découvertes… Étonnant!

Je m’inspire aujourd’hui d’une expérience que j’ai partagée avec ma fille Cassandra, ma sœur, Betty (j’en ai qu’une!) et sa fille Joanie. Nous sommes allées à Arbraska. Quelle aventure!!!

Il est dit que cette activité en est une de maitrise de soi. Maintenant, je peux dire que c’est absolument vrai. Betty pourrait vous dire que c’est le dépassement de soi. « Il m’a pris de peu pour ne pas abandonner, j’avais tellement peur » disait-elle, « toutefois j’ai ressenti une grande satisfaction d’accomplissement à persévérer. Ma réussite provient du support et de l’encouragement de Ginette, Cassandra et Joanie. » Une belle réalisation.

Les analogies que je retiens de cette expérience sont :
-  Osez vous défier ;
-  Sortez de votre zone de confort ;
-  Laissez vos traces ;
-  Faites partie de l’équipe, vous serez plus fort ;
-  Entourez-vous de ceux et celles qui veulent votre réussite.

 Vous tous, mon équipe la turquoise, mes clients si précieux, ma communauté, sachez que vous êtes aussi mon inspiration! Et je vous dis : MERCI!!!