La force de conviction et celle d’inspirer

Il vous faut être convaincu par ce que vous vendez pour obtenir la confiance du client. Pour évitez cela, suivez une règle très simple, mais tout aussi importante: engagez-vous dans une entreprise dont vous partagez les valeurs et vendez des produits auxquels vous croyez et idéalement que vous utilisez. Ce sera une de vos meilleures armes de vente.

La diplomatie

Utiliser quotidiennement vos talents de diplomate pour résoudre des conflits naissants ou existants, vous et vos clients en serez gagnants. Si vous pensez que vous manquez de diplomatie ou que vous pourriez vous améliorer à ce niveau, faites-vous coacher, suivez une formation, faites des lectures inspirantes, trouvez-vous un mentor, etc…

La maîtrise de soi

C’est une qualité complémentaire à la diplomatie. Savoir vous maîtriser vous amènera le respect, la collaboration et la confiance recherchés.  Soyez en contrôle!

La flexibilité

Une autre qualité importante est de savoir reconsidérer votre point de vue et oser modifier votre offre, bonifier les protections, réviser les franchises, proposer différents modes de paiement. En gros, adaptez-vous aux besoins de votre client.

Le sens du service

« Monsieur Untel (vous) est tellement sympathique ! Il m’offre régulièrement des nouvelles protections d’assurance, me demande des nouvelles de mon fils malade, en plus de toujours terminer nos rencontres en s’assurant que tous mes besoins d’assurance sont comblés. J’aime beaucoup travailler avec lui ». C’est le genre de phrases qu’on entend d’un client satisfait, fidélisé et à qui un vendeur offre un service personnalisé de qualité.  Soyez ce vendeur de confiance!

L’imperméabilité au rejet

Les personnes qui ont le plus de succès, ont souvent dû surmonter un grand nombre de rejets avant de pouvoir atteindre leur but. Bien que vous puissiez réussir certaines ventes rapidement, de manière très aisée, sachez que plus que vous aurez de rejets, plus vous vous perfectionnerez, et meilleur vendeur vous deviendrez.  Chaque NON vous rapproche d’un OUI.

Avez-vous ces 10 qualités en vous?   Vous sentez-vous habile avec chacune d’entre-elles?  Y a-t-il un vendeur dans votre entourage qui a des forces et pourrait vous partager ses trucs ou ses approches à succès?

Questionnez-vous sincèrement et pratiquez autant que le fait votre sportif professionnel préféré?

Bonnes qualités!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise – Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

C’est en 1990 qu’un psychologue américain fonde un courant révolutionnaire qui s’intéresse aux forces des gens plutôt qu’à leurs faiblesses, ce que nous prônons depuis déjà un bon nombre d’années chez la turquoise, cabinet d’assurance de dommages et chez GROUPASSUR, cabinet d’assurance de dommages. Nous croyons fortement au bien-être de nos employés à travailler dans leurs forces quotidiennement plutôt que dans leurs faiblesses. On s’entend tous là-dessus, n’est-ce pas? Les recherches de cet américain démontrent que l’optimisme permet de traverser plus facilement les épreuves de la vie. D’ailleurs, une américaine a eu une enfance miséreuse et a été victime d’abus sexuels. Elle a trouvé son salut dans l’optimisme, l’action, l’accomplissement et ses talents, pour ainsi prendre le contrôle de son succès et devenir connue de tous. Elle a même su construire une image de marque l’entourant… Je parle ici de Oprah Winfrey qui est à la tête d’une fortune évaluée à 2,7 milliard $US selon Forbes.

Devenir optimiste, est-ce que ça s’apprend? On dit que c’est généralement inné. Heureusement, nous avons un contrôle certain à améliorer notre attitude, à sculpter notre cerveau, quel que soit notre âge (et oui, il n’est pas trop tard!). Pour y parvenir, il faut changer notre perspective des choses et redéfinir nos priorités, soulève une psychologue de l’Université de Sherbrooke dans son livre: Le bonheur extraordinaire des gens ordinaires. Ça exige une sorte d’entraînement :

1-       Se concentrer sur les aspects positifs ;
2-       Donner priorité aux bonnes choses ;
3-       Donner une signification positive aux événements qui surviennent.

Saviez-vous que : Chacun de nous est à la fois optimiste et pessimiste. Rappelons-nous cependant que la portion s’ajuste à ce que nous priorisons vraiment! Optimiste? Ou pessimiste?

Bon entraînement!

Ginette Mailhot
Présidente directrice générale – la turquoise - Cabinet d’assurance de dommages
Joliette, L’Assomption, Louiseville, Montréal, Gatineau, Buckingham, St-André-Avellin, Rockland et Ottawa

Crée ta prospérité par le partage de tes talents

La prospérité est définie comme étant un état qui ne touche pas seulement votre portefeuille, mais surtout votre développement, vos réalisations et vos relations.  La prospérité constitue une situation heureuse caractérisée par la réussite, l’accomplissement de soi et la richesse autant de cœur et d’esprit que matérielle. 

Partager son cheminement vers la prospérité permet de:

• Prendre conscience du trajet parcouru pour y arriver
• S’inspirer du succès des autres
• Découvrir et partager les expériences qui y ont mené
• Mettre l’accent sur le caractère accessible de la prospérité
• Devenir un expert dans cet exercice de partage

Alors que partager ses talents c’est:

• Prendre conscience de sa valeur, celles de ses collègues et de ses patrons
• Assurer la complémentarité des styles et des compétences
• Connaître nos faiblesses et assumer nos forces
• Savoir reconnaître la valeur des connaissances autant que de l’expérience

La combinaison des deux ne peut être que bénéfique pour vous, votre équipe et vos clients. Je vous invite donc à  permettre à tout votre entourage, personnel comme professionnel, de bénéficiez de tout le bagage que vous portez; VOUS en sortirez gagnant!

Chacun des talents partagé à son équipe accroît le potentiel collectif de façon exponentielle!