Je suis « tombée », à ce moment, sur un livre de Paul Pyronnet et François Roux , «La puissance de la cohérence». Voilà que j’ai été saisie; la cohérence, quelle valeur essentielle pour une entreprise qui désire se créer une crédibilité dans un domaine qui exige une relation de confiance à toute épreuve entre le client et le courtier. Il y a mille et une raisons plus importantes les unes que les autres de choisir la cohérence comme étant un des piliers qui soutienne une organisation.

1. La cohérence commande le respect.

Agir de concert avec ses propres valeurs est primordial pour gagner le respect des gens. Il s’agit d’être ce que nous affirmons être, faire ce que nous promettons de faire, agir pour atteindre ce que nous disons avoir à cœur.

2. La cohérence apporte la confiance.

La cohérence c’est, tenir ses promesses. Tenir ses promesses c’est respecter ses engagements formels et informels, dits ou non dits, manifestes ou secrets. C’est ainsi que naît la confiance, la confiance qui nous provient des autres, mais aussi la confiance que nous avons en nous-mêmes.

3. La cohérence solidifie les bases d’une entreprise.

La cohérence doit faire partie du quotidien de chacune des ressources d’une entreprise qui a consciemment choisi cette valeur profonde. Ainsi, chaque jour, naissent des relations de respect et de confiance entre collègues, entre employés et employeurs et surtout entre le client et le courtier. Ces relations émanent du fait que chaque conversation, chaque action, chaque réponse à une question transpire la cohérence.

Un beau discours n’est que le déclencheur de l’attente qui s’ensuit; cette attente, il faut ensuite y répondre, tel que promis.

L’Équipe la turquoise s’est engagée à la cohérence parce qu’elle y croit. Et vous, quelle est la couleur de vos valeurs?

• La Motivation par la carotte

C’est de passer à l’action dans l’espoir de vous mériter une «carotte» ou un «bonbon». Cependant, au premier obstacle que vous rencontrerez, l’idée d’abandonner viendra déjà à votre esprit. Ce n’est alors qu’une Motivation à court terme.

• La Motivation par la Peur

La Motivation par la Peur est lorsque quelqu’un vous dit: «Je te suggère fortement d’avoir atteint tes objectifs à la fin de ce mois, sinon…». Encore là, vous pourrez passer à l’action dans cette atmosphère de crainte, mais vous ne pourrez pas vivre dans une telle ambiance toute votre vie. Donc, tout comme la motivation par la carotte, la motivation par la Peur n’est efficace qu’à court terme et peut-être à moyen terme. Ce genre de motivation n’est définitivement pas privilégié chez la turquoise!!!

• La Motivation qui provient de l’intérieur

Pour vous expliquer cette dernière, je vais vous raconter une anecdote. À 12 ans, j’avais un rêve. À quoi peut bien rêver une jeune de 12 ans? Je rêvais d’une bicyclette. Pas n’importe laquelle! Une bicyclette neuve, une Targa 10 vitesses (dont 7 que j’utilisais que très rarement!!) et je la voulais toute suite. Qu’ai-je donc alors fait? J’ai choisi la méthode facile: Je suis allée expliquer mon rêve à mes parents, tout en prenant bien soin de souligner que tous mes amis en avaient déjà une et que je n’avais eu que des usagées jusqu’à ce jour. Mes parents m’ont alors rétorqué: «Tu sais Ginette, nous comprenons ton désir et nous sommes d’accord pour y contribuer. Toi, à quel point la désires-tu? Et que peux-tu faire pour y contribuer aussi?».

Ouf! Ce jour-là, j’ai compris deux choses. Premièrement, que mes parents (et/ou ceux qui m’entourent) ont des priorités différentes des miennes et qu’elles sont aussi bonnes que les miennes!! Deuxièmement (compris quelques années plus tard!!!), que pour obtenir quelque chose ou atteindre un objectif dans ma vie, je devais cesser d’attendre après les autres et m’y mettre moi-même en m’assurant de le désirer vraiment! Ce qui me fait vous affirmer aujourd’hui que la Motivation qui provient de l’intérieur, c’est le fait de se motiver par soi-même, en décidant soi-même ses propres choix, selon la couleur de ses valeurs. Ensuite, on s’enrichit et on s’inspire au contact des gens qui nous entourent.
Et vous? Quelle est VOTRE motivation?

À travers les questions qui m’ont été posées au sujet de la génération Y, j’en arrive à ce constat, l’heure est à cette génération et le succès d’une entreprise passe par une bonne intégration de ces individus et de leurs valeurs.

Les membres de cette génération sont avides de défis, des défis immédiats, motivants, qui auront un impact sur les résultats de l’entreprise.  Il n’en tient qu’aux employeurs de tâter leurs intérêts et stimuler leur enthousiasme et ainsi, optimiser leurs performances.

Ils recherchent des horaires flexibles car leurs engagements sont multiples et vont au-delà de leur vie professionnelle. Il faut donc tenir compte de cette nouvelle réalité et assouplir leurs agendas.  

Ils sont friands de plaisirs et recherchent le divertissement.  Il est donc primordial de leur offrir un environnement de travail qui leur permettra de retrouver la dose de divertissement qui est indispensable à leur bien-être.

Les membres de la génération Y sont aussi des gens d’équipe.   Il est nécessaire de capitaliser sur cette caractéristique car la performance de ces individus passe par la mobilisation et l’intégration de leurs talents dans une équipe bien équilibrée.

Bref, la génération Y est un ingrédient d’une saveur particulière qu’il faut savoir bien intégrer dans la recette du succès d’une entreprise.  Sans rien enlever aux baby boomers qui représentent les piliers de la plupart des entreprises ou aux membres de la génération X qui, de manière très efficace,  font le relais entre ces deux entités ; il faut prendre en considération que les « Y » envahissent présentement le marché du travail avec toutes leurs connaissances, leurs talents et leur fougue.  Le défi consiste maintenant à les attirer car nul doute qu’ils possèdent toute la passion nécessaire pour faire évoluer une organisation.

Pour chacun de vous qui vous posez la question, une solution unique.  Et cette solution trouve son chemin dans votre système de valeur.  Parce que vous évoluez selon vos propres valeurs, la voie de votre réussite doit passer par elles. Il est improbable, voire impossible qu’un individu surmonte les obstacles pavant le sentier de la prospérité s’il agit en contradiction avec ce en quoi il croit profondément.

Donc il est tout dire qu’on ne peut s’attendre à ce que la définition du succès de l’un soit identique à celle de l’autre.  Puisque chacun possède ses propres rêves, ses propres expériences, sa propre culture mais surtout ses propres valeurs, chacun vise un but qui diffère de celui de son prochain.   On en vient à la conclusion que sans valeur, on ne peut aspirer au bien-être véritable.

Revenons donc à la question du départ : quelle est la recette magique?  Je vous affirmerai alors ceci :

« Prenez un grimoire vierge et inscrivez-y votre recette du succès

• Un plan de vie stimulant
• Des alliés qui vous inspirent
• Mais surtout, une liste de valeurs auxquelles vous croyez »

Je vous promets que vous y trouverez la recette gagnante.

Crée ta prospérité par le partage de tes talents

La prospérité est définie comme étant un état qui ne touche pas seulement votre portefeuille, mais surtout votre développement, vos réalisations et vos relations.  La prospérité constitue une situation heureuse caractérisée par la réussite, l’accomplissement de soi et la richesse autant de cœur et d’esprit que matérielle. 

Partager son cheminement vers la prospérité permet de:

• Prendre conscience du trajet parcouru pour y arriver
• S’inspirer du succès des autres
• Découvrir et partager les expériences qui y ont mené
• Mettre l’accent sur le caractère accessible de la prospérité
• Devenir un expert dans cet exercice de partage

Alors que partager ses talents c’est:

• Prendre conscience de sa valeur, celles de ses collègues et de ses patrons
• Assurer la complémentarité des styles et des compétences
• Connaître nos faiblesses et assumer nos forces
• Savoir reconnaître la valeur des connaissances autant que de l’expérience

La combinaison des deux ne peut être que bénéfique pour vous, votre équipe et vos clients. Je vous invite donc à  permettre à tout votre entourage, personnel comme professionnel, de bénéficiez de tout le bagage que vous portez; VOUS en sortirez gagnant!

Chacun des talents partagé à son équipe accroît le potentiel collectif de façon exponentielle!

Comme premier article,  je vous partage ici quelques passages de l’allocution que j’ai prononcée, le 11 septembre dernier, à l’occasion du lancement de la turquoise:

Notre mission, notre vraie raison d’exister, évolue vers une approche qui se veut beaucoup plus humaine.  Nous voulons que nos employés, nos clients, nos partenaires, et notre communauté vivent, par notre approche distinctive, une « expérience » tellement agréable, qu’ils voudront rester avec nous et même y amener des amis.  C’est la pierre angulaire de notre succès.  J’aimerais vous proposer aujourd’hui que ça devienne notre rêve commun et de le vivre à tous les jours !

Nous nous sommes beaucoup insipirés de vous, des points soulevés dans vos discussions et nous avons arrêté notre choix sur 3 valeurs qui sont précieuses pour moi et qui sauront sans doute vous inspirer aussi.  Ses valeurs deviennent les fondations de notre nouvelle entité.  Elles correspondent à nos croyances, à nos façons d’être et nos façons de faire.  Elles sont notre boussole et notre repère.

La cohérence donne de la puissance à nos décisions;

L’humilité nous permet de reconnaître que les connaissances et compétences des autres sont un atout à notre développement;

La transparence nous permet un accès facile à l’information et nous invite à être qui on est vraiment.  Dire ce que l’on pense et appuyer ce qu’on dit sont deux règles primordiales de la transparence.

À nos trois valeurs, s’ajouteront les deux vôtres…  Celles-ci vous appuieront dans votre quotidien tout autant que les trois communes à tous.

Fort de l’excellence de ING et de notre esprit de cohésion, la turquoise est prête à atteindre de nouveaux succès, et il nous revient à tous de tracer un nouveau chemin en vivant l’expérience la turquoise avec nos partenaires, dans notre communauté et avec vous tous, nos chers clients, qui nous entraînent à devenir encore meilleurs !